A MAX ELETRON está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, fornecedores e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Pessoais Identificáveis
- Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone, endereço
- Dados Comerciais: Informações sobre produtos de interesse, histórico de compras
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Dados de Cadastro: Informações fornecidas em formulários de contato e cadastros
1.2 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são categorizados em:
- Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site
- Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e conteúdo
2. Como Utilizamos suas Informações
2.1 Finalidades do Tratamento
- Atendimento ao Cliente: Responder suas solicitações e fornecer suporte
- Processamento de Pedidos: Processar e entregar seus pedidos
- Comunicação: Enviar informações sobre produtos e serviços
- Melhoria do Site: Analisar o uso do site para melhorar a experiência
- Marketing: Enviar ofertas e promoções personalizadas
- Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
2.2 Base Legal
O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:
- Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento
- Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
- Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços
- Obrigação Legal: Para cumprir exigências legais
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio
- Parceiros Comerciais: Apenas com seu consentimento explícito
- Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
- Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos e propriedade
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados
- Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
- Monitoramento: Sistemas de monitoramento e detecção de intrusão
- Backup Seguro: Cópias de segurança regulares e seguras
- Treinamento: Funcionários treinados em proteção de dados
5. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou Eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informações: Obter informações sobre entidades com quem compartilhamos dados
- Revogação: Revogar o consentimento a qualquer momento
Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco:
- E-mail: privacidade@maxeletron.com.br
- Telefone: (17) 3042-8005
- Endereço: [Endereço completo da empresa]
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
- Finalidade Original: Cumprir a finalidade para a qual foram coletados
- Obrigações Legais: Atender exigências legais de retenção
- Resolução de Disputas: Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura.
7. Dados de Menores de Idade
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas para eliminar essas informações.
8. Transferência Internacional
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:
- A transferência seja realizada com proteções adequadas
- O país de destino ofereça nível adequado de proteção
- Cláusulas contratuais adequadas sejam implementadas
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações significativas, notificaremos você por:
- E-mail para clientes cadastrados
- Aviso destacado em nosso site
- Atualização da data de modificação
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: